¿CUÁNDO PUEDO REALIZAR UN CAMBIO?
- Si recibiste un producto que no pediste.
- El producto tiene alguna falla o rotura.
SOBRE EL CAMBIO
- Tenes 7 días para contactarse y 30 días para devolverlo a partir de la fecha que fue recibido.
¿CÓMO GESTIONAR EL CAMBIO?
Escribiéndonos por whatsapp, a la persona que te atendió, o por instagram, indicándonos el número de pedido y el motivo por el cual lo querés cambiar .
Una vez aprobado el cambio coordinamos el envío del pedido.
¿QUÉ REQUISITOS HAY PARA ENVIAR EL PRODUCTO QUE DESEO CAMBIAR?
El producto no debe tener indicios de uso y debe tener etiquetas originales y factura o comprobante.
Una vez que el producto llega a nosotros, en un plazo de dos días hábiles se realiza un control de calidad para verificar el estado del producto. En caso que el control se apruebe correctamente, se hará efectiva la opción de cambio elegida. Si el producto recibido está usado, sucio, maltratado, o no es recibido con las instrucciones de preparación indicadas, el cambio procederá a anularse y el producto será reenviado al domicilio indicado en la orden de compra.
